深圳盐田区夏 普 空调售后中心网点

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深圳盐田区空调中心具有********建 设 部 颁布的专业级施工资质证书，中********

服务目标：服务0缺陷，客户1 0 0 % 满意，
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专业维 修 售后服务维 修 热 线 [-授 权 ]→欢迎光临
中心电话正规欢迎光临
（）专业维 修 站点报修热 线 ；电话:0755-33128872 电话2： 0755-36528158
文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。文
化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以组织创新为【保障】、
以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】，伴随着从无到有、从小到大
、从大到强、从中 国 走向世 界 ，文化本身在不断创新、发展。
(1)严格按照回收程序及操作规程回收，保证回收质 量 。
(2)严把配件质 量 关，根绝,劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热 线 24小时有人值勤，24小时内做出回应。
回收车间及前台接待节假 不歇息，
保证用户随到随修;树立回收准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
不夸张，根绝乱收费。
(5)外地顾客长途判别、技术回答、需求邮寄配件敏捷。
外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除问题，力求当天完结回收。
城区：（厂家）统一维 修 中心点Φ售后维 修 网点；24小时
全天候、全天时服务。
深圳 空调厂家维 修 驻办事处报修受理热 线 ；电话:0755-33128872 电话2： 0755-36528158
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平日益提 高 ，深圳 空调已成为人们日常生活中必不可少的深圳 空调，随着用户的增 加
维 修 故障也随之大量增 加 ，给用户的日常生活带来了很大的不便深圳 空调售
后服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标 准 ，以"我
用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮 大 ，以"诚信务实"的服务理念赢取
市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取
得了良好的经济效益和社会效益。
服务范围：市各区！：专业维 修 商用、家用空调不通电、不制冷、不制热、不启动、自动开关机、遥控不灵、
公司宗旨：经 验 丰富，质 量 保证，安 全 第 一 ，客户，舒心，安心放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管 理 、质 量 第 一 ；优质服务、信誉第 一
深圳 空调维 修 服务热 线 :电话:0755-33128872 电话2： 0755-36528158
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.中心严格把关各级服务网点的建设条件，规定必须有固定编制的安装维 修 、信息接待、配件管 理 等相关人员，且经过专业的技术培训，能够持证上岗；服务点必须具备专业安装、维 修 工具等其他检测设备，具有完善的管 理 制度和严格的管 理 体系等等。其次，必须遵循全 面 覆盖、合理布局、第 一 时间响应的原则，尽快解决消费者的售后问题。有消费者反映，因为经销商的区域调动或是其他原因，遇到售后问题而无法得 到 解决。在此，深圳 公司强调，各服务网点必须坚持“谁销售谁提供服务”的基本原则，同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的售后服务工作，开 发 新网点固然重要，但不能轻易撤换旧网点。
深圳 电器售后服务中心将严格要求自己的售后管 理 层与服务人员，坚持履行总公司客 户 服 务 部对各级服务网点的承诺、总部客 户 服 务 部及各级服务网点对用户的承诺，努力为消费者营 造 良好、温馨的售后环 境 ，解决消费者的实际问题，向“全心跟进、超越期待”的服务目标迈进。
"的服务标 准 ，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮 大 ，以"诚信
务实"的服务理念赢取
市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发
展，取得了良好的经济效益和社会效益。
维 修 人员都有********劳动部颁发的等 级 证 书，有多年维 修 积累的工作经 验
。不但具有丰富的维 修 经 验 ，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。
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】【光】【临】
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(6)经我中心(深圳 空调深圳空调拆装 中心)回收的机器一概实施保修，
保修期为12个月，在保修期内如因维 修 质 量 或更换配件质 量 出现问题，我中心担任返修
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服务承诺
1、无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热 线 ，我们确保快速到达指 定 地 点 。
2、我们的承诺：以质 量 求生存，以技术求发展；xunshou 专业的维 修 ，xunshou 细腻的服务。
3、免费上 门 服 务 热 线 24小时客服值班，1小时内做出维 修 回应。
4、维 修 车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。
5、抢修小组，可随时到现场抢修，以xunshou 快速度到达可户指 定 地 点 。
6、提供上 门 服 务 ，收取少量上门费（事先商议）。
7、实行“先检查故障，再报所需费用，xunshou 后维 修 排除”的维 修 政策。
8、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维 修 ，只收取上门检测费30-50元。
9、在选用配件方面，严把质 量 关，从原厂和一级厂采购正 品 配件，杜绝假 冒 ,劣配件的使用。
10、在维 修 作业方面，严格按维 修 程序及操作规程执行，确保维 修 质 量 。
11、在收费方面，严格按照国 家 发展和改革委 员 会颁布的《家用电器维 修 服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《维 修 收费标 准 》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。
常见问题解答
1、您公司可以提供上 门 服 务 吗？
在服务范围内全部可以提供上 门 服 务 (小家电除外)，而且们为客户提供了24小时服务热 线 咨 询 报修！
2、如果上门检查报价后，我可以选择不修吗？需要收什么费用吗？
当然有权放弃维 修 ，而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维 修 。因此，我们提出给客户xunshou 大 限度自 由 选择权！在我中心技师检测出故障原因，能够修复而客户主 动 提出不修时，我们须收取上门检测费30-100元，（偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的，不收取任何费用。
3、经贵公司维 修 后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？
我公司为解决用户的后顾之忧，对原维 护 部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月重庆 （特殊情况除外）。