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深圳宝安区美菱空调售后中心网点

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所在地: 广东深圳
有效期至: 长期有效
最后更新: 2017-05-31 19:53
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深圳宝安区美菱空调售后中心网点详细说明

深圳宝安区美菱空调售后中心网点

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我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。
深圳宝安区空调中心具有********建 设 部 颁布的专业级施工资质证书,中********

服务目标:服务0缺陷,客户1 0 0 % 满意,
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专业维 修 售后服务维 修 热 线 [-授 权 ]→欢迎光临
中心电话正规欢迎光临
()专业维 修 站点报修热 线 ;电话:0755-33128872 电话2: 0755-36528158
文化的核心是创新,是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。文
化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以组织创新为【保障】、
以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】,伴随着从无到有、从小到大
、从大到强、从中 国 走向世 界 ,文化本身在不断创新、发展。
(1)严格按照回收程序及操作规程回收,保证回收质 量 。
(2)严把配件质 量 关,根绝,劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热 线 24小时有人值勤,24小时内做出回应。
回收车间及前台接待节假 不歇息,
保证用户随到随修;树立回收准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张,根绝乱收费。
(5)外地顾客长途判别、技术回答、需求邮寄配件敏捷。
外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除问题,力求当天完结回收。
城区:(厂家)统一维 修 中心点Φ售后维 修 网点;24小时
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深圳 空调厂家维 修 驻办事处报修受理热 线 ;电话:0755-33128872 电话2: 0755-36528158
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后服务中心成立于2009年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标 准 ,以"我
用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮 大 ,以"诚信务实"的服务理念赢取
市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取
得了良好的经济效益和社会效益。
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公司宗旨:经 验 丰富,质 量 保证,安 全 第 一 ,客户,舒心,安心放心
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.中心严格把关各级服务网点的建设条件,规定必须有固定编制的安装维 修 、信息接待、配件管 理 等相关人员,且经过专业的技术培训,能够持证上岗;服务点必须具备专业安装、维 修 工具等其他检测设备,具有完善的管 理 制度和严格的管 理 体系等等。其次,必须遵循全 面 覆盖、合理布局、第 一 时间响应的原则,尽快解决消费者的售后问题。有消费者反映,因为经销商的区域调动或是其他原因,遇到售后问题而无法得 到 解决。在此,深圳 公司强调,各服务网点必须坚持“谁销售谁提供服务”的基本原则,同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的售后服务工作,开 发 新网点固然重要,但不能轻易撤换旧网点。
深圳 电器售后服务中心将严格要求自己的售后管 理 层与服务人员,坚持履行总公司客 户 服 务 部对各级服务网点的承诺、总部客 户 服 务 部及各级服务网点对用户的承诺,努力为消费者营 造 良好、温馨的售后环 境 ,解决消费者的实际问题,向“全心跟进、超越期待”的服务目标迈进。
"的服务标 准 ,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮 大 ,以"诚信
务实"的服务理念赢取
市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发
展,取得了良好的经济效益和社会效益。
维 修 人员都有********劳动部颁发的等 级 证 书,有多年维 修 积累的工作经 验
。不但具有丰富的维 修 经 验 ,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。
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(6)经我中心(深圳 空调深圳空调拆装 中心)回收的机器一概实施保修,
保修期为12个月,在保修期内如因维 修 质 量 或更换配件质 量 出现问题,我中心担任返修
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服务承诺
1、无论距离远近,气候好坏,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热 线 ,我们确保快速到达指 定 地 点 。
2、我们的承诺:以质 量 求生存,以技术求发展;xunshou 专业的维 修 ,xunshou 细腻的服务。
3、免费上 门 服 务 热 线 24小时客服值班,1小时内做出维 修 回应。
4、维 修 车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。
5、抢修小组,可随时到现场抢修,以xunshou 快速度到达可户指 定 地 点 。
6、提供上 门 服 务 ,收取少量上门费(事先商议)。
7、实行“先检查故障,再报所需费用,xunshou 后维 修 排除”的维 修 政策。
8、故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维 修 ,只收取上门检测费30-50元。
9、在选用配件方面,严把质 量 关,从原厂和一级厂采购正 品 配件,杜绝假 冒 ,劣配件的使用。
10、在维 修 作业方面,严格按维 修 程序及操作规程执行,确保维 修 质 量 。
11、在收费方面,严格按照国 家 发展和改革委 员 会颁布的《家用电器维 修 服务明码标价规定》结合行业协会的规定,制定了《维 修 收费标 准 》,并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。
常见问题解答
1、您公司可以提供上 门 服 务 吗?
在服务范围内全部可以提供上 门 服 务 (小家电除外),而且们为客户提供了24小时服务热 线 咨 询 报修!
2、如果上门检查报价后,我可以选择不修吗?需要收什么费用吗?
当然有权放弃维 修 ,而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维 修 。因此,我们提出给客户xunshou 大 限度自 由 选择权!在我中心技师检测出故障原因,能够修复而客户主 动 提出不修时,我们须收取上门检测费30-100元,(偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的,不收取任何费用。
3、经贵公司维 修 后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维 护 部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月重庆 (特殊情况除外)。



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